KüchenDesk peut être utilisé sur n'importe quel appareil doté d'un navigateur récent. Que ce soit avec un PC, un Mac, un ordinateur portable, sur une tablette ou dans un smartphone, KüchenDesk s'adapte parfaitement à la taille de l'appareil.

Oui, toutes les données sont stockées conformément au RGPD dans des centres informatiques hautement sécurisés à Francfort-sur-le-Main. De plus amples détails sont joints à notre contrat de traitement des données de commande.

Vous profitez de notre support de premier ordre sur 4 canaux différents :
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1. Grâce à un groupe de discussion spécialement créé, vous êtes en contact direct avec notre support de premier et de deuxième niveau et obtenez des réponses à vos questions dans les 5 minutes.

2. En cas de questions approfondies, en particulier dans la phase d'onboarding, nous prenons le temps de passer en revue avec vous tous les sujets en détail via une réunion vidéo.

3. Vous pouvez nous contacter de manière classique via notre boîte mail de support.

4. Bien entendu, vous pouvez également nous joindre par téléphone en cas de besoin de support urgent. Après la phase d'onboarding, nous faisons la distinction entre le support gratuit et les formations payantes.

Oui, dans la mesure où elles sont mises à notre disposition sous forme de fichiers CSV ou de base de données. Lors de l'onboarding, nous vérifions avec vous comment vos données sont disponibles et si votre système actuel permet même une exportation de données.

KüchenDesk peut être choisi parmi 3 forfaits à partir de 199€. Le nombre d'utilisateurs et de filiales est le seul facteur déterminant. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les forfaits. Après notre rendez-vous de présentation approfondie, nous calculerons avec vous le montant de votre investissement.

Bien que nous nous concentrions actuellement sur le développement d'une norme sectorielle parfaitement adaptée, vous pouvez dans une large mesure réaliser vos souhaits individuels dans KüchenDesk grâce à des paramètres, des modèles ou des droits personnalisés. En cas d'adaptations encore plus profondes, nous proposons également, après une estimation des dépenses, une intégration spéciale intégrée.

Notre cloud offre un niveau de sécurité absolument maximal. Des professionnels absolus s'occupent quotidiennement de la sécurisation du matériel et des logiciels de KüchenDesk.
Dans le centre de calcul de haute sécurité de Francfort, vos données cryptées sont parfaitement protégées contre les attaques et se trouvent sur des serveurs virtuels à la pointe de la technologie. Votre terminal accède à ces données dans le navigateur, cryptées derrière différents mécanismes de sécurité.

Comme KüchenDesk ne nécessite qu'un navigateur actuel pour être affiché, ce sont précisément ces navigateurs qui définissent les exigences minimales en matière de matériel et de logiciel. Par exemple, la dernière version de Chrome requiert au moins Windows 10 ou macOS High Sierra. Il faut donc disposer d'au moins 2 Go de RAM et d'une vitesse de processeur de 1 GHz. Nous recommandons toutefois d'utiliser une mémoire vive d'au moins 8 Go et une résolution d'écran d'au moins HD, afin de profiter au mieux de l'expérience de travail avec KüchenDesk .

KüchenDesk est lancé sur le marché depuis le 1.1.2023 après une phase de développement intensive d'un an.

L'expérience montre que le chemin vers l'exploitation en direct d'un logiciel aussi vaste est tout à fait exigeant. En moyenne, nos utilisateurs ont besoin de 1 à 3 mois pour tout préparer au changement. Bien sûr, cela peut aussi aller beaucoup plus vite, à condition d'y consacrer le temps nécessaire. Notre onboarding intensif vous prépare de manière optimale à l'exploitation en direct. Nous nous occupons avec vous de la mise en place de KüchenDesk, de la migration éventuelle des données et de la formation de votre équipe. Nous sommes à vos côtés au quotidien.

En 06/22, le fondateur Marco Hanczuch a créé Meisterdesk GmbH à Berlin en tant que start-up financée en totalité avec un partenaire solide. Depuis, nous sommes devenus une équipe de professionnels avec 10 collaborateurs ambitieux.

Le site KüchenDesk met en effet l'accent sur la connexion des logiciels existants, afin que vous puissiez continuer à utiliser en partie vos logiciels habituels. Ainsi, les quatre grands programmes de planification, Datev ou Outlook sont connectés. Les contacts, les rendez-vous, les rappels ou les e-mails peuvent également être synchronisés avec tous les appareils.

Oui, nous vous présentons le système de démonstration KüchenDesk lors d'une réunion de présentation individuelle. L'expérience montre qu'il faut un peu d'aide pour s'y retrouver dans un système logiciel aussi puissant. Sur demande, nous pouvons également fournir un accès personnel au système de démonstration après la présentation.
Il s'avère également que les utilisateurs ayant une bonne connaissance de l'informatique et de la branche s'y retrouvent rapidement dans KüchenDesk et que l'essai personnel des fonctions peut donner une image plus complète après coup.

Du 16 au 21 septembre 2023, vous pourrez nous rencontrer sur notre stand à l'area30. Nous nous réjouissons de chaque entretien. Peut-être pourrons-nous vous faire découvrir le nouveau monde passionnant des logiciels.