KüchenDesk peut être utilisé sur n'importe quel appareil doté d'un navigateur récent. Que ce soit avec un PC, un Mac, un ordinateur portable, sur une tablette ou dans un smartphone, KüchenDesk s'adapte parfaitement à la taille de l'appareil.

Comme KüchenDesk ne nécessite qu'un navigateur actuel pour être affiché, ce sont précisément ces navigateurs qui définissent les exigences minimales en matière de matériel et de logiciel. Par exemple, la dernière version de Chrome requiert au moins Windows 10 ou macOS High Sierra. Il faut donc disposer d'au moins 2 Go de RAM et d'une vitesse de processeur de 1 GHz. Nous recommandons toutefois d'utiliser une mémoire vive d'au moins 8 Go et une résolution d'écran d'au moins HD, afin de profiter au mieux de l'expérience de travail avec KüchenDesk .

Oui, toutes les données sont stockées conformément au RGPD dans des centres informatiques hautement sécurisés à Francfort-sur-le-Main. De plus amples détails sont joints à notre contrat de traitement des données de commande.

KüchenDesk est lancé sur le marché depuis le 1.1.2023 après une phase de développement intensive d'un an.

Vous profitez de notre support de premier ordre sur 4 canaux différents :
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1. Grâce à un groupe de discussion spécialement créé, vous êtes en contact direct avec notre support de premier et de deuxième niveau et obtenez des réponses à vos questions dans les 5 minutes.

2. En cas de questions approfondies, en particulier dans la phase d'onboarding, nous prenons le temps de passer en revue avec vous tous les sujets en détail via une réunion vidéo.

3. Vous pouvez nous contacter de manière classique via notre boîte mail de support.

4. Bien entendu, vous pouvez également nous joindre par téléphone en cas de besoin de support urgent. Après la phase d'onboarding, nous faisons la distinction entre le support gratuit et les formations payantes.

L'expérience montre que le chemin vers l'exploitation en direct d'un logiciel aussi vaste est tout à fait exigeant. En moyenne, nos utilisateurs ont besoin de 1 à 3 mois pour tout préparer au changement. Bien sûr, cela peut aussi aller beaucoup plus vite, à condition d'y consacrer le temps nécessaire. Notre onboarding intensif vous prépare de manière optimale à l'exploitation en direct. Nous nous occupons avec vous de la mise en place de KüchenDesk, de la migration éventuelle des données et de la formation de votre équipe. Nous sommes à vos côtés au quotidien.

Oui, dans la mesure où elles sont mises à notre disposition sous forme de fichiers CSV ou de base de données. Lors de l'onboarding, nous vérifions avec vous comment vos données sont disponibles et si votre système actuel permet même une exportation de données.

En 06/22, le fondateur Marco Hanczuch a créé Meisterdesk GmbH à Berlin en tant que start-up financée en totalité avec un partenaire solide. Depuis, nous sommes devenus une équipe de professionnels avec 10 collaborateurs ambitieux.